كيفية حل مشكلة تعطل لوحة المفاتيح للكمبيوتر وحلها بنفسك
من منا لم يتعرض لهذا الموقف المزعج عندما تتعطل لوحة مفاتيح اللابتوب أو بعض أزرارها، وتصبح بعض الأزرار تكتب بصورة عشوائية على الشاشة بينما أزرار أخرى لا تكتب مطلقاً، وأحياناً يكون سبب المشكلة بسيطاً، وكذلك حلها.
1- الحل الأول مشكلة لوحة المفاتيح لا تكتب بعض الحروف
قم بإعادة تشغيل الحاسوب.
● تعتبر عملية إعادة التشغيل الحل الأول والمثالي أحيانًا في كثير من مشاكل الحاسوب، فهي عملية بسيطة وفي أغلب المشاكل لا تسبب أي مشكلة.
● قم بإغلاق الحاسوب تمامًا shutdown ثم أعد تشغيله أو قم بإعادة التشغيل مباشرة عن طريق الاختيار restart.
● عند إعادة التشغيل تقوم كل البرامج الأساسية التي تعمل في الخلفية بالإغلاق والعمل من جديد، وبالتالي البرامج والملفات المسئولة عن لوحة المفاتيح وذلك يؤدي غالبًا في حل المشكلة وعمل المفاتيح من جديد.
● وإذا لم تنجح هذه الطريقة سنذكر لك الأن حلول أخرى مهمة.
2- الحل الثاني مشكلة لوحة المفاتيح لا تكتب بعض الحروف
● استعمال أداة الصيانة المقدمة من مايكروسوفت.
● كل نظام تشغيل يحتوي على أداة للتعرف على المشاكل وتوضيحها لك ومحاولة صيانتها إذا كان ذلك ممكنًا.
● تعمل أداة الصيانة على حل أكثر مشكلة لوحة المفاتيح لا تكتب بعض الحروف، وبما أن لوحة المفاتيح ومشاكلها تعتبر من المشاكل الشائعة فتم إدراجها في أداة الصيانة الخاصة بميكروسوفت.
● إذا كنت تملك ويندوز 10، فاتبع الخطوات التالية، اذهب إلى الإعدادات windows settings من قائمة ابدأ، قم بالتوجه إلى القسم الخاص ب update & security، ومن هنا توجه إلى القائمة الجانبية واضغط على troubleshoot، ممر إلى الأسفل واختر keyboard، ثم اضغط على بدأ العملية run the troubleshooters، ستجد أن نافذة أخرى انبثقت وعملية كشف المشكلة بدأت، ثم ساوضح لك المشكلة إن كان ذلك ممكنًا وسيقوم بحلها بأمر منك.
● وإذا لم تستطع الأداة حل المشكلة فمازال هناك حلول أخرى يمكنك تجريبها.
3- الحل الثالث مشكلة لوحة المفاتيح لا تكتب بعض الحروف
التنظيف، قد تكون المشكلة بسيطة لدرجة أنها بسبب تراكم الأتربة أو أي مخلفات أسفل الأزرار، وخاصة إذا كانت المشكلة فقط في عدد قليل من الأزرار وليس الجميع.
● قم بإخراج لوحة المفاتيح ورفع الأزرار بعناية فائق للحفاظ عليها وعدم كسرها، ثم قم بتنظيفها بالهواء المضغوط وحاول أن لا تستخدم مواد كاوية حتى لا تخرب المكان الذي يوضع فيه الزر أو لا تخرب أي أسلاك أو توصيلات كهربائية.
● بعد التنظيف أعد الأزرار إلى مكانها وتأكد من سلامتها تمامًا ثم أعد تشغيل الحاسوب.
● إذا عملت الأزرار مرة أخرى إذا المشكلة كانت مشكلة نظافة لا أكثر.
● إذا كان هناك إمكانية لأن تخرب لوحة المفاتيح إذا قمت بفتحها فلا تفعل واترك هذا الحل لأخر الطريق في حالة فشلت بقية الحلول فيجب عليك إرسال لوحة المفاتيح إلى فني متخصص.
4- الحل الرابع مشكلة لوحة المفاتيح لا تكتب بعض الحروف
إزالة تثبيت تعريفات لوحة الكيبورد.
● لكل خاصية أو أداة في الحاسوب تحتاج إلى ملفات للعريف وحتى يتعامل معها الحاسوب بشكل طبيعي، في بعض الأحيان تكون الملفات غير حديثة أو حصل بها مشكلة ما، فيعتبر إزالة ملفات التعريفات وإعادة تثبيتها حل مثالي.
● للقيام بذلك اضغط على زر ابدأ أو شعار windows كليك يمين ثم تنبثق لك نافذة جانبية فيها الكثير من الخيارات، اختر device manager، ستظهر لك نافذة مختلفة أكبر تحتوي على جميع خواص وأجزاء hardware الخاصة بالحاسوب، اضغط على keyboard ثم اضغط كليك يمين على الخيار الخاص بتعريف لوحة المفاتيح وفي الغالب ستجده تحت مسمى standard ps/2 keyboard، وعند الضغط عليك كليك يمين ستنسدل نافذة صغيرة اختر منها اختيار uninstall device ثم اختر uninstall للتأكيد.
● بعد الخطوات السابقة ستتوقف لوحة المفاتيح عن العمل تمامًا، وفي حالة أنها مازالت تعمل فذلك لأن ملفات التعريف ما زالت موجودة بالفعل، ابحث عنها جيدًا ثم قم بحذفها، وعندما تتوقف لوحة المفاتيح عن العمل تمامًا إذًا التعريفات قد حذفت.
● قم بإعادة تشغيل الحاسوب ويقوم الحاسوب بإعادة تنزيل ملفات التعريف تلقائيًا من الإنترنت ويقوم بتثبيتها، وفي حالة عدم حدوث ذلك سيتوجب عليك تنزيل ملفات التعريف من شركة اللاب توب الخاص بك أو في حالة أنك تمتلك حاسوب مكتبي ستجده على موقف مايكروسوفت.
● في الغالب هذا الحل مشكلة لوحة المفاتيح لا تكتب بعض الحروف يقوم بحل أي مشكلة تحدث في لوحة المفاتيح ولكن إن لم تعمل فما زالت هناك حلول أخرى.
5- الحل الخامس
تنزيل تحديث لملفات تعريف لوحة المفاتيح من الشركة المالكة للوحة المفاتيح.
● قد تكون المشكلة فقط أن هناك إصدار أحدث خرج للنور من الشركة المالكة للوحة المفاتيح أو ميكروسوفت فيجب عليك تنزيله وتثبيته.
6- الحل السادس مشكلة لوحة المفاتيح لا تكتب بعض الحروف
الدخول في الوضع الآمن safe mood.
● يمكن الدخول في هذا الوضع بأكثر من طريقة أهمها في حالة أن لديك ويندوز 10 عن طريق الذهاب إلى Settings، ثم اضغط على خيار update & security، ثم اضغط على recovery، ثم عند جزئية advanced startup، اضغط على restart now.
● بعد ذلك سيتم إعادة التشغيل وستظهر أمامك شاشة زرقاء اللون فيها أكثر من خيار، اختر troubleshoot، ثم advanced options، ثم اختر startups settings، ستظهر أمامك شاشة مختلفة وبأكثر من اختيار، ستختار الاختيار الرابع هو الوضع الآمن safe mood اختره ثم سيتم إعادة تشغيل الحاسوب وستجد نفسك في الوضع الآمن.
● سيمكنك الوضع الآمن من التعرف هل المشكلة في لوحة المفاتيح نفسها أم هناك مشكلة لوحة المفاتيح لا تكتب بعض الحروف.
● يسمح لك الوضع الآمن بتشغيل برامج النظام الأساسية ولا يسمح بتشغيل أي برنامج خارجي من برامج الطرف الثالث.
● وبالتالي بعد الدخول في الوضع الآمن، قم بتشغيل المفكرة notepad، وجرب كتابة أي شيء وتأكد إذا كانت كل الأزرار تعمل أم لا، ثم جرب استخدام برنامج أخر مثل word، وفي حالة أنك وجدت أن كل الأزرار تعمل بنجاح إذا ستكون المشكلة في البرامج التي لا تعمل بها، إذا أخرج من الوضع الأمن وقم بإلغاء تثبيت البرامج التي لا تعمل معها لوحة المفاتيح وتأكد من اصليتها.
● تعتبر هذه الطريقة من الطرق المهمة التي توضح لك أين توجد المشكلة إذا كانت في لوحة المفاتيح نفسها أو ملفات تعريفاتها أو في البرامج التي تستخدم عليها لوحة المفاتيح.
الحل الأخير
إذ لم تنجح كل الحلول السابقة معك فيفضل أن تجرب لوحة مفاتيح أخرى مثل لوحد المفاتيح اللاسلكية.
● أو اذهب إلى فني الحاسوب أو شركة الصيانة الخاصة بحاسوبك أو اللاب توب وأجعله يرى ما هي المشكلة واجعلها ينظف لوحة المفاتيح.
● إذا فشلت كل المحاولات السابقة والحلول التي عرضناها في الحل الأخير والوحيد أمامك هو أن تشتري لوحة مفاتيح جديدة ولكن أسعى لتكون ذات نوعية جيدة ومن شركة مضمونة وموثوق منها وقد جربها أحد قبلك ولا تنظر إلى السعر لوحة المفاتيح هي أهم أجزاء الحاسوب والتي نحتاجها بكثرة طوال وقت استخدامنا.
فى الختام صديقى متابع صفحتى السيرفرات المجانية وعالم الرياضة الكريم شاركونا آرائكم في مربع التعليقات أدناه وكما يمكنكم ايضا مشاركتنا والكتابة لنا فى التعليقات سواء على موقعنا أو على الفايسبوك فى اسفل الصفحة.